FAQ
Sipariş, ödeme, teslimat, garanti ve talepler hakkında cevaplar.
XJ Brands nedir?
XJ Brands, premium çanta ve aksesuarları kişisel destek, güvenli ödeme ve dünya çapında ücretsiz ekspres teslimat ile sipariş edebileceğiniz luxury fashion & exclusive shopping alanıdır.
XJ Brands müşterinin hangi temel sorununu çözüyor?
Müşterinin istediği lüks aksesuara yıllarca beklemeden, kendi başına zor aramalar yapmadan ve gereksiz organizasyon yükü olmadan ulaşmasına yardımcı oluyoruz. Müşteri net ve rehberli bir süreç elde eder: model seçimi, sipariş, güvenli ödeme, üretim ve kapıya teslimat.
Önceden kayıt olmam gerekiyor mu?
Hayır. Önceden hesap oluşturmanız gerekmez. Mini App’e Telegram üzerinden giriş yapılır. Web sitesinde sipariş sırasında iletişim bilginizi Telegram veya email ile doğrulayabilirsiniz: mevcut bir hesap varsa sistem giriş yapmanızı ister; yoksa hesabı otomatik olarak oluşturur.
Nasıl sipariş veririm?
Siparişi web sitesinden veya Mini App üzerinden verebilirsiniz. Kataloğu açın, ürünü seçin, sepete ekleyin ve ödeme adımına geçin. Ardından alıcı ve teslimat bilgilerini doldurun, iletişim bilginizi doğrulayın, ödeme yöntemini seçin ve siparişi onaylayın.
Katalogda neler var?
Katalogda şunlar bulunur:
• özel çantalar ve bavullar
• detaylı fotoğraf ve açıklamalara sahip geniş ürün yelpazesi
• nadir ve limitli modeller
• el yapımı ürünler
• müşteri tercihlerine göre kişiye özel üretim seçenekleri
Ürün nasıl üretiliyor?
Her ürün elde hazırlanır. Bu seri üretim değil, el işçiliğidir.
Ürünler hangi malzemelerden yapılıyor?
İlgili butik seviye modelde kullanılan malzemelerin, işçilik yöntemlerinin ve aksesuarların aynısı kullanılır.
Üretim ne kadar sürer?
Üretim genellikle 3 ila 10 gün sürer.
Üretim neden daha uzun sürebilir?
Karmaşık bir malzeme seçilirse süre uzayabilir. Bu, örneğin doku veya deri deseni nedeniyle malzemenin bulunmasının ya da eşleştirilmesinin zor olduğu durumlarda olur.